Klientbakgrunn:
Mitt navn er Nilay fra Australia. Vårt firma spesialiserer seg på reparasjonstjenester for luksusbiler i toppklassen (som BMW, Mercedes-Benz osv.). Kundene vi betjener har ekstremt strenge krav til reparasjonskvalitet og materialer, spesielt når det gjelder holdbarhet og presisjon på delene.
Utfordringer:
På grunn av de spesielle behovene til eksklusive luksusbiler, trenger vi hjulnavlagre som tåler ekstremt høye belastninger og langvarig bruk. Produktene som ble levert av leverandøren som leverte til oss tidligere, hadde problemer med holdbarheten i faktisk bruk, noe som resulterte i en økning i hyppigheten av reparasjoner av kundebiler og en økning i returprosenten, noe som påvirket kundetilfredsheten.
TP-løsning:
TP ga oss spesialtilpassede hjulnavlagre for luksusbiler og sørget for at hvert lager besto flere holdbarhetstester og oppfylte kravene til høy belastning. I tillegg ga TP også detaljert teknisk støtte for å hjelpe oss med å bedre bruke disse produktene i komplekse reparasjonsprosjekter.
Resultater:
Kundetilbakemeldinger viste at kvaliteten på reparasjonene og kundetilfredsheten har blitt betraktelig forbedret, hyppigheten av kjøretøyreparasjoner har blitt redusert, og effektiviteten av reparasjonene har blitt forbedret. De er svært fornøyde med produktets ytelse og ettersalgsstøtten som TP tilbyr, og planlegger å utvide anskaffelsesområdet ytterligere.
Kundetilbakemeldinger:
«Trans Power gir oss de mest pålitelige hjullagrene på markedet, noe som har redusert reparasjonsraten vår betydelig og økt kundenes tillit.» TP Trans Power har vært en av de ledende lagerleverandørene i bilindustrien siden 1999. Vi samarbeider med både originale og ettermarkedsselskaper. Velkommen til å konsultere løsninger for billagre, midtstøttelagre, utløserlager og strammehjul og andre relaterte produkter.
