Klientbakgrunn:
Mitt navn er Nilay fra Australia. Vårt firma spesialiserer seg på reparasjonstjenester for eksklusive luksusbiler (som BMW, Mercedes-Benz, etc.). Kundene vi betjener har ekstremt strenge krav til reparasjonskvalitet og materialer, spesielt når det gjelder holdbarhet og presisjon på deler.
Utfordringer:
På grunn av de spesielle behovene til high-end luksusbiler trenger vi hjulnavlager som tåler ekstremt høye belastninger og langvarig bruk. Produktene levert av leverandøren som leverte oss tidligere hadde holdbarhetsproblemer ved faktisk bruk, noe som resulterte i en økning i reparasjonsfrekvensen av kundekjøretøyer og en økning i returprosenten, noe som påvirket kundetilfredsheten.
TP-løsning:
TP ga oss spesialtilpassede hjulnavlager for luksusbiler og sørget for at hvert lager besto flere holdbarhetstester og oppfylte kravene til høylastdrift. I tillegg ga TP også detaljert teknisk støtte for å hjelpe oss å bruke disse produktene bedre i komplekse reparasjonsprosjekter.
Resultater:
Tilbakemeldinger fra kunder viste at kvaliteten på reparasjonene og kundetilfredsheten har blitt kraftig forbedret, hyppigheten av reparasjoner av kjøretøy er redusert og effektiviteten av reparasjonene er blitt forbedret. De er veldig fornøyde med produktytelsen og ettersalgsstøtten fra TP og planlegger å utvide omfanget av innkjøp ytterligere.
Tilbakemelding fra kunder:
"Trans Power gir oss de mest pålitelige hjullagrene på markedet, noe som har redusert reparasjonsraten vår betydelig og økt kundetilliten." TP Trans Power har vært en av de beste lagerleverandørene i bilindustrien siden 1999. Vi jobber med både OE og ettermarkedsselskaper Velkommen til å konsultere løsningene for billager, senterstøttelagre, utløserlagre og strammerskiver og andre relaterte produkter.
